Защита прав потребителей

Закон «О защите прав потребителей» гарантирует физическим лицам защиту их прав при приобретении товаров, работ или услуг в целях удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Законодательство предоставляет потребителю довольно широкие возможности для защиты своих интересов, включая:

• право на возврат или обмен товара;
• право требовать устранения дефектов;
• право соразмерного уменьшения покупной цены;
• установление жесткой ответственности продавца (производителя, исполнителя);
• государственную защиту прав потребителей, в т.ч. в лице органов Роспотребнадзора.

Практика ЮК «Стандарт Права» показывает, что зачастую потребителям приходится отстаивать свои права в суде.

Что мы можем предложить

Мы предоставляем полный комплекс услуг, связанных с защитой и восстановлением прав потребителей, включая:

• досудебное урегулирование спора, в т.ч. в претензионном порядке;
• сбор информации о платежеспособности недобросовестного продавца (производителя, исполнителя);
• представление интересов клиента в судебном процессе;
• организация проведения независимой экспертизы;
• сопровождение исполнительного производства.